Kullanım Şartları
Yürürlük Tarihi: 4 Aralık 2024
Son Güncelleme: 5 Aralık 2025
1. Genel Koşullar
Sitemizi kullanarak, aşağıdaki kuralları kabul etmiş sayılırsınız. Bu kuralları kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmayın.
💡 Bilgi: Bu sayfa, sitemizi nasıl kullanmanız gerektiğini ve neler yapabileceğinizi açıklıyor. Lütfen dikkatlice okuyun.
2. Sitemiz Ne İşe Yarar?
İşletme Web, işletmelerin rezervasyonlarını yönetmesine ve müşterilerin rezervasyon yapmasına olanak sağlayan bir platformdur. Sitemiz "olduğu gibi" sunulmaktadır ve kesintisiz hizmet garantisi veremeyiz.
Platform Özellikleri:
- Rezervasyon yönetimi ve takibi
- İşletme bilgileri yayınlama ve yönetme
- Ürün/hizmet kataloğu oluşturma
- Kampanya ve duyuru yayınlama
- İşletme-müşteri mesajlaşma sistemi
- Yorum ve değerlendirme sistemi
- Favori işletmeleri kaydetme
- Galeri ve ekip tanıtımı
- AI asistan desteği (ileride)
3. Sizin Sorumluluklarınız
Sitemizi kullanırken şunlara dikkat etmelisiniz:
- Doğru bilgiler vermek (yanlış bilgi vermemek)
- Şifrenizi kimseyle paylaşmamak ve güvenli tutmak
- Yasalara uygun davranmak
- Başkalarına saygılı olmak
- Başkalarının haklarını ihlal etmemek (telif hakkı, marka vb.)
- Sahte rezervasyon yapmamak
- Başkalarının bilgilerini izinsiz paylaşmamak
- Spam veya kötü amaçlı kullanım yapmamak
4. İşletme Sahipleri
İşletme sahipleri, kendi işletme bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Rezervasyonları zamanında yönetmek ve müşterilere doğru bilgi vermek işletme sahibinin sorumluluğundadır.
İşletme Sahibi Sorumlulukları:
- İşletme bilgilerinin (adres, telefon, çalışma saatleri, fiyatlar) doğruluğundan sorumludur
- Rezervasyonları zamanında onaylamak veya reddetmek
- Müşterilere doğru ve güncel bilgi vermek
- Kampanya ve duyuruların doğruluğundan sorumludur
- Ürün/hizmet bilgilerinin (fiyat, stok, açıklama) doğruluğundan sorumludur
- Müşteri mesajlarına zamanında yanıt vermek (önerilen: 24 saat içinde)
- Yorumlara uygun şekilde yanıt vermek
- Platform kurallarına uymak
5. Rezervasyonlar
Rezervasyonlar, işletme sahibinin onayına tabidir. İşletme sahipleri, rezervasyonları onaylama veya reddetme hakkına sahiptir. Rezervasyon iptalleri, işletme politikalarına göre yönetilir.
Rezervasyon Kuralları:
- Müşteriler, rezervasyonlarını iptal edebilir veya düzenleyebilir (işletme politikasına göre)
- İşletme sahipleri, rezervasyonları onaylama veya reddetme hakkına sahiptir
- Rezervasyon iptalleri, işletme politikalarına göre yönetilir
- Sahte veya kötü niyetli rezervasyonlar yasaktır
- Rezervasyon limitleri işletme tarafından belirlenebilir
6. Yasak Olan Şeyler
Sitemizde kesinlikle yapmamanız gerekenler:
- Sahte rezervasyon yapmak
- Yanlış veya yanıltıcı bilgi paylaşmak
- Başkalarının bilgilerini izinsiz paylaşmak
- Başkalarının haklarını ihlal etmek
- Zararlı yazılım veya virüs yaymak
- Başkalarının hesaplarını ele geçirmeye çalışmak
- Nefret söylemi, tehdit veya taciz içeren içerik paylaşmak
- Yasalara aykırı davranmak
- Otomatik sistemlerle (bot) siteyi kötüye kullanmak
⚠️ Uyarı: Bu kuralları ihlal ederseniz, hesabınız uyarı verilmeden kalıcı olarak kapatılabilir.
7. Fikri Mülkiyet
Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım ve yazılım, İşletme Web'e aittir. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya kullanım yasaktır.
Fikri Mülkiyet Hakları:
- Platform logosu, tasarımı ve yazılımı İşletme Web'e aittir
- Kullanıcılar, yükledikleri içeriklerin (fotoğraf, metin) telif hakkına sahiptir
- Kullanıcılar, içeriklerini platformda yayınlama hakkını İşletme Web'e verir
- İzinsiz kopyalama, dağıtma veya kullanım yasaktır
8. Hesap Kapatma ve Veri Silme
Kullanıcılar, hesaplarını istediği zaman kapatabilir. Hesap kapatma işlemi, yasal saklama süreleri hariç, tüm kişisel verilerin silinmesi anlamına gelir.
Hesap Kapatma Prosedürü:
- Hesap ayarlarından "Hesabı Kapat" seçeneğini kullanabilirsiniz
- Veya isletmeweb@hotmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz
- Hesap kapatma talebi, en geç 30 gün içinde işleme alınır
- Yasal saklama süreleri (ör. vergi kayıtları) hariç, tüm veriler silinir
- Hesap kapatıldıktan sonra geri alınamaz
9. Sorumluluk Reddi
İşletme Web, platform üzerinden yapılan rezervasyonların gerçekleşmesinden veya işletmelerin hizmet kalitesinden sorumlu değildir. Platform, sadece bir aracı hizmet sağlamaktadır.
Sorumluluk Sınırlamaları:
- İşletme Web, işletmelerin hizmet kalitesinden sorumlu değildir
- Rezervasyonların gerçekleşmesinden sorumlu değildir
- İşletme-müşteri arasındaki anlaşmazlıklardan sorumlu değildir
- Platform kesintilerinden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir
- Üçüncü taraf servislerin (Supabase, Resend, Sentry) sorunlarından sorumlu değildir
10. Değişiklikler
İşletme Web, kullanım şartlarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, platform üzerinde yayınlandığında yürürlüğe girer.
Önemli değişiklikler durumunda, kullanıcılara e-posta ile bildirim yapılabilir. Değişiklikleri kabul etmeyen kullanıcılar, hesaplarını kapatabilir.
11. İletişim
Kullanım şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim Bilgileri:
- E-posta: isletmeweb@hotmail.com
- Web Sitesi: https://isletmeweb.com
- Geri Bildirim Formu: https://isletmeweb.com/feedback