Gizlilik Politikası
Yürürlük Tarihi: 4 Aralık 2024
Son Güncelleme: 5 Aralık 2025
1. Genel Bilgiler
İşletme Web olarak, gizliliğinize önem veriyoruz. Bu sayfa, sitemizi kullanırken hangi bilgileri topladığımızı, bunları neden kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu basit bir dille açıklıyor.
💡 Bilgi: Bu sayfada, verilerinizle ilgili tüm önemli bilgileri bulacaksınız. Anlamadığınız bir şey olursa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
2. Hangi Bilgileri Topluyoruz?
Sitemizi kullanabilmeniz için bazı bilgilere ihtiyacımız var. İşte topladığımız bilgiler:
📝 Sizin Verdiğiniz Bilgiler:
- Adınız, Soyadınız: Hesap oluştururken verdiğiniz bilgiler
- Profil Fotoğrafınız: İsterseniz ekleyebilirsiniz (zorunlu değil)
- E-posta ve Telefon: Size ulaşabilmek için
- Rezervasyon Bilgileri: Rezervasyon yaparken verdiğiniz tarih, saat, kişi sayısı gibi bilgiler
- Mesajlarınız: İşletmelerle yazıştığınız mesajlar
- Yorumlarınız: İşletmeler hakkında yazdığınız yorumlar ve puanlar
🏢 İşletme Sahipleri İçin:
- İşletme adı, adres, telefon, çalışma saatleri
- Menü öğeleri, fiyatlar, stok bilgileri
- Kampanya bilgileri ve görselleri
- Galeri fotoğrafları ve personel bilgileri
🔧 Otomatik Toplanan Bilgiler:
- IP Adresi: İnternet adresiniz (güvenlik ve hata tespiti için)
- Tarayıcı ve Cihaz Bilgileri: Hangi tarayıcıyı kullandığınız, telefon mu bilgisayar mı gibi bilgiler
- Kullanım Bilgileri: Hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz, ne kadar süre kaldığınız gibi istatistikler
Not: IP adresi ve teknik veriler, sitemizin güvenliğini sağlamak, hataları tespit etmek ve kötüye kullanımı önlemek için kullanılır.
3. Bu Bilgileri Neden Kullanıyoruz?
Topladığımız bilgileri sadece size hizmet verebilmek için kullanıyoruz. İşte kullanım amaçlarımız:
- Rezervasyon yapmanızı ve yönetmenizi sağlamak
- Hesabınızı oluşturmak ve güvenli tutmak
- Size e-posta göndermek (rezervasyon onayları, hatırlatmalar)
- İşletmelerle mesajlaşmanızı sağlamak
- Yorum ve puan vermenize imkan tanımak
- Favori işletmelerinizi kaydetmek
- Sitemizi daha iyi hale getirmek
- Güvenliğinizi sağlamak (hile, sahte hesap gibi durumları önlemek)
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Önemli: Bilgilerinizi asla reklam amaçlı üçüncü şirketlere satmıyoruz veya paylaşmıyoruz.
4. Bilgileriniz Kimlerle Paylaşılıyor?
Bilgilerinizi kimseyle paylaşmıyoruz, ancak sitemizi çalıştırmak için bazı teknoloji şirketlerinin hizmetlerini kullanıyoruz. Bu şirketler verilerinizi sadece hizmet vermemiz için kullanır.
🔒 Kullandığımız Güvenilir Servisler:
- Supabase: Verilerinizi sakladığımız güvenli depo. Verileriniz Avrupa'da (Almanya) saklanıyor. Bu servis, veri güvenliği standartlarına uygun çalışıyor.
- Resend: Size e-posta göndermek için kullandığımız servis. Sadece rezervasyon onayları ve hatırlatmalar için e-posta adresinizi kullanıyor.
- Sentry: Sitede hata olup olmadığını kontrol eden servis. Sadece teknik bilgileri (hata mesajları gibi) topluyor, kişisel bilgilerinizi toplamıyor.
- Google Maps: Harita göstermek için kullanılıyor (isteğe bağlı). Harita kullanıldığında, internet adresiniz Google'ın sunucularına gidebilir (ABD). Google'ın kendi gizlilik kuralları geçerli.
✅ Güvende: Bu servisler, verilerinizi sadece bize hizmet vermek için kullanır. Kendi amaçları için kullanmazlar ve güvenlik standartlarına uygun çalışırlar.
Not: İşletme sahipleri, sadece kendi işletmelerine yapılan rezervasyonlarla ilgili bilgileri görebilir.
5. Güvenliğiniz
Verilerinizi korumak için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak unutmayın ki, internet üzerinden hiçbir veri aktarımı %100 güvenli değildir.
🛡️ Aldığımız Güvenlik Önlemleri:
- Şifreli Bağlantı: Tüm verileriniz şifrelenmiş bağlantı üzerinden gönderilir (HTTPS)
- Güvenli Depolama: Verileriniz güvenli sunucularda saklanır
- Düzenli Güncellemeler: Güvenlik açıklarını kapatmak için sürekli güncelliyoruz
- Kötüye Kullanım Önleme: Sahte hesaplar ve saldırıları engelliyoruz
- Yedekleme: Verileriniz düzenli olarak yedekleniyor
- İzleme: Şüpheli aktiviteleri takip ediyoruz
💡 İpucu: Şifrenizi kimseyle paylaşmayın ve güçlü bir şifre kullanın. Şüpheli bir durum görürseniz hemen bize bildirin.
6. Çerezler
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Çerez Türleri:
- Gerekli Çerezler: Platformun çalışması için zorunlu çerezler (oturum yönetimi, güvenlik)
- Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlama (dil seçimi, tema)
- Analitik Çerezler: Platform kullanım istatistikleri (ileride Google Analytics entegrasyonu ile)
⚠️ Önemli Uyarı:
Gerekli çerezleri reddetmeniz durumunda platformun bazı temel özellikleri çalışmayabilir. Örneğin, giriş yapamayabilir, rezervasyon oluşturamayabilir veya platformun diğer özelliklerini kullanamayabilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.
7. Bilgileriniz Ne Kadar Süre Saklanıyor?
Bilgileriniz, size hizmet verebilmek için gerektiği kadar saklanır. Süre dolunca otomatik olarak silinir.
⏰ Saklama Süreleri:
- Hesap Bilgileriniz: Hesabınız aktif olduğu sürece (hesabı sildiğinizde silinir)
- Rezervasyonlarınız: 2 yıl (geçmiş rezervasyonlarınızı görebilmeniz için)
- Mesajlarınız: 6 ay
- Yorumlarınız: 3 yıl
- Kampanyalar: Kampanya bittikten sonra 1 yıl
- Kullanım Kayıtları: 6 ay
Not: Hesabınızı sildiğinizde, yasal saklama süreleri hariç tüm bilgileriniz 30 gün içinde silinir.
8. Haklarınız
Verilerinizle ilgili birçok hakkınız var. İşte bunlar:
- Bilgi Alma: Hangi bilgilerinizin saklandığını öğrenebilirsiniz
- Düzeltme: Yanlış bilgilerinizi düzeltebilirsiniz
- Silme: Hesabınızı ve bilgilerinizi silebilirsiniz
- İtiraz: Verilerinizin kullanımına itiraz edebilirsiniz
- Veri Taşıma: Bilgilerinizi başka bir platforma aktarabilirsiniz
- Zarar Tazmini: Verilerinizin yanlış kullanılması durumunda tazminat talep edebilirsiniz
Bu haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.
9. Geri Bildirim Formu
Bize yazdığınız geri bildirimler (ad, e-posta, mesaj), sadece talebinizi değerlendirmek ve size cevap vermek için kullanılır. Sorununuz çözüldükten sonra, yasal saklama süreleri dahilinde saklanır.
10. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim Bilgileri:
- E-posta: isletmeweb@hotmail.com
- Web Sitesi: https://isletmeweb.com
- Geri Bildirim Formu: https://isletmeweb.com/feedback